Un peu de veille en sciences de l'information et de la documentation
| par Fabrizio Tinti |







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lundi, 10 décembre 2007

A propos des services de référence virtuels

Un numéro spécial consacré aux services d'aide à la recherche à distance dans le dernier Bulletin de l'ASIS&T (déc. 07-janv. 08, vol. 34, n° 2) [ pdf ] :

- Introduction

- An Informal History (and Possible Future) of Digital Reference

- Virtual Reference to Participatory Librarianship: Expanding the Conversation

- Evaluation of Online Reference Services

- Implementation of Professional and Ethical Standards

- On the Trail of the Elusive Non-User: What Research in Virtual Reference Environments Reveals

mercredi, 11 octobre 2006

Evaluer les services de référence virtuels

Deux documents portant sur l'évaluation (statistiques, mesures, outils d'évaluation) des services de référence en ligne:

- Statistics, measures and quality standards for assessing digital reference library services: guidelines and procedures (Information Institute of Syracuse, 2002)

- VET: the Virtual Evaluation Toolkit (Washington State Library, 2004)

Source: liste de discussion DIG_REF