lundi, 10 décembre 2007
A propos des services de référence virtuels
Un numéro spécial consacré aux services d'aide à la recherche à distance dans le dernier Bulletin de l'ASIS&T (déc. 07-janv. 08, vol. 34, n° 2) [ pdf ] :
- Introduction
- An Informal History (and Possible Future) of Digital Reference
- Virtual Reference to Participatory Librarianship: Expanding the Conversation
- Evaluation of Online Reference Services
- Implementation of Professional and Ethical Standards
- On the Trail of the Elusive Non-User: What Research in Virtual Reference Environments Reveals
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mercredi, 11 octobre 2006
Evaluer les services de référence virtuels
Deux documents portant sur l'évaluation (statistiques, mesures, outils d'évaluation) des services de référence en ligne:
- Statistics, measures and quality standards for assessing digital reference library services: guidelines and procedures (Information Institute of Syracuse, 2002)
- VET: the Virtual Evaluation Toolkit (Washington State Library, 2004)
Source: liste de discussion DIG_REF
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