dimanche, 30 septembre 2007
A propos d'AskNow Instant Messaging
AskNow Instant Messaging: innovation in virtual reference (Kate Davis, National Library of Australia)
"National and State Libraries Australasia’s (NSLA) AskNow virtual reference service has been in operation for over four years. It has proved to be a successful service and continues to receive an average of 2000 enquiries each month. In implementing AskNow, the NSLA cooperative was on the cutting edge of innovation in virtual reference service provision. For the past four years, the service has operated using the 24/7 Ref proprietary chat reference software, and more recently, OCLC’s QuestionPoint."
Via ResourceShelf
19:45 Publié dans Services de référence | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
| Tags : AskNow Instant Messaging, IM, Service de référence, Service de référence virtuel, Virtual reference service | 
| 
del.icio.us
|
| 
Facebook
lundi, 06 novembre 2006
Messagerie instantanée et bibliothèques
Parmi les solutions de services de référence à distance, l'Instant Messaging (IM) pose une série de questions, tant au niveau du pouvoir décisionnel qu'au niveau de l'IT. Voir ici quelques points en faveur de l'utilisation de l'IM en bibliothèques.
Source: Information wants to be free
15:19 Publié dans Services de référence | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
| Tags : IM, instant messaging, messagerie instantanée, services de référence à distance, virtual reference services | | del.icio.us
|
| Facebook