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Accueillir les utilisateurs en 2009: un livre

noreply@blogspirit.com (pintini) — Thu, 27 Aug 2009 11:09:06 +0200

Bibliothèque = Public signale la parution de l'ouvrage suivant:

Accueillir les publics : comprendre et agir
(Marielle de Miribel, Editions du Cercle de la Librairie, collection Bibliothèques, 2009)

"Huit parties analysent l'accueil du public sous ses différents aspects : enjeux en lien avec la notoriété et la pérennité de la bibliothèque ; liens entre information et communication ; mise en espace des ressources ; représentations collectives ou individuelles ; regards sur les publics ; risques du métier ; outils du "bibliothécaire de référence" et ceux du professionnel de la médiation."

Voir la ficher chez l'éditeur

Amnistie?

noreply@blogspirit.com (pintini) — Sat, 20 Jun 2009 10:51:11 +0200

BiblioFusion signale le billet suivant, paru dans Voir (Québec): Amnistie pour les imaginatifs, qu'il met en parallèle avec son billet, déjà signalé ici.

"La bibliothèque nationale et le réseau des bibliothèques publiques de Montréal annoncent chaque année une très populaire amnistie. À cette occasion, les usagers peuvent rapporter leur bouquins en retard sans payer les amendes, une pratique qui permet de récupérer un certain nombre de documents portés disparus.

Or, j'apprends que les bibliothèques publiques de San Francisco pratiquent une version améliorée de ce système : une amnistie permanente pour les usagers qui justifient leur regard retard de manière créative."

Possible aussi dans les BU?

Scanner public

noreply@blogspirit.com (pintini) — Fri, 19 Jun 2009 23:27:25 +0200

Le e-Scan, scanner grand public pour les bibliothèques

Photocopier, imprimer et... scanner. On y vient.

"Il y a quelques temps déjà j’avais relayé le développement des scanners aux côtés des photocopieuse. Il s’agit de proposer aux usagers des machines permettant de scanner puis de s’envoyer des documents par mail, les télécharger sur une clé USB ou encore se les envoyer par ftp. [...]"

(source: Bibliobsession 2.0, 19/06/09)

Emprunter un peu, beaucoup, énormément?

noreply@blogspirit.com (pintini) — Thu, 11 Jun 2009 18:52:17 +0200

Lire sans entraves OUI, vider la bibliothèque, NON !

A propos d'un article paru dans le BBF: Lisez sans entraves : le prêt illimité à la bibliothèque municipale d’Albi:

"Il me semble que cela doit rester une tentation… car des étagères vides ne sont clairement pas un objectif à atteindre ! Si le prêt illimité signifie que le taux de rotation augmente, ça signifie aussi un élément très frustrant pour les lecteurs : un taux de disponibilité pour le lecteur très faible = ils ne trouvent pas suffisamment de livres sur un thème ! Pour le coup, il me semble qu’il ne faut pas verser dans la course au prêt, que craignais également Jérôme Pouchol."

(source: Bibliobsession, 11/06/09)

Respecter le bien commun...

noreply@blogspirit.com (pintini) — Mon, 25 May 2009 19:38:46 +0200

Vous n’aimez pas ? Nous non plus…

"Il arrive régulièrement que des documents de la bibliothèque soient victimes de vandalisme. L’imagination destructrice des vandales est sans limite. Florilège en images de leurs dernières destructions : Vous n’aimez pas travailler sur des ouvrages abîmés, surlignés, déchirés, découpés ? Nous n’aimons pas non plus avoir à les remplacer..."

(source: SciencePo: le blog de la bibliothèque, 19/05/09)

PIB: bonnes pratiques

noreply@blogspirit.com (pintini) — Tue, 12 May 2009 19:59:44 +0200

Profiles of Best Practices in Academic Library Interlibrary Loan

(source: Primary Research Group / document payant)

• Surprisingly, institutional repositories (IR) and open access (OA) materials have not substantially impacted interlibrary loan services, at least not for the libraries surveyed. Most of the participants report the same or an increased volume of business, and most of the departments do not have a system for tracking these materials.
• Perhaps as a result of the advantages of participation in consortiums all of the departments reported relatively low use of commercial document delivery services. Some of the commercial suppliers used were: Ingenta, the British Library, Harvard Business Publishing, CISTI, ASME, Sage, Informa, NTIS, Storming Media, InfoTrieve, and the National Library of Medicine.
• All of the libraries report offering the same services (with some exceptions) to their constituents regardless of their status as students or faculty members. In general, the departments do not charge at all for services (some reported occasionally charging under special circumstances), and most do not impose limits on the amount of material patrons can order.
• All of the departments offer the same ILL services to distance education students as to other constituents, with some minor differences. The distance education students sign up for ILLiad accounts and receive the majority of their articles electronically.
• The majority of the libraries typically do not loan special collections items or lend out such items only under special circumstances.
• Most of the reporting libraries use turnaround time and fill rate as the chief measures for evaluating service and productivity. Depending on the library, departments run ILLiad reports weekly, monthly, annually or on an as- needed basis, and several libraries report using customized Microsoft Access reports to analyze data.

Plus d'amende?

noreply@blogspirit.com (pintini) — Tue, 05 May 2009 19:14:24 +0200

BiblioFusion propose de revoir le système d'amende pour les retours d'ouvrages en retard. En instaurant un système de crédit annuel (une sorte de "biblio monnaie").

"En tant que membre d’une “communauté bibliothèque” et adulte, je voudrais avoir une bibliothèque m’offrant un crédit annuel de BiblioMonnaie que je pourrais échanger en produits ou services à la fin de l’année. Peut-être que je pourrais acquérir un livre élagué par la bibliothèque pour ma propre bibliothèque ou encore obtenir une carte permettant un certain nombre de photocopies gratuites ?"

Je pense que ça pourrait en effet fonctionner avec certains utilisateurs, mais avec d'autres... Cela dit, je comprends qu'en terme d'image, c'est plus porteur. Mais malheureusement, il faut bien reconnaître que les amendes constituent une source de revenu parfois vitale, dans un contexte où les budgets de fonctionnement sont rarement revus à la hausse...

Gestion coopérative

noreply@blogspirit.com (pintini) — Fri, 24 Apr 2009 07:46:00 +0200

L'OCLC annonce qu'elle va mettre en place un système de gestion coopérative pour ses membres (*). L'objectif serait d'étendre sa plateforme existante (WorldCat Local) aux applications suivantes: prêt, acquisitions (papier et électroniques), licences/abonnements.

(*) Web-scale, cooperative library management service (SaaS)

Lire le communiqué | Voir aussi | Lire aussi sur Thingology

Màj (29/04/09): lire aussi: Breaking Down the Components of OCLC’s New Library System

RFID/Bibliotheca

noreply@blogspirit.com (pintini) — Sat, 18 Apr 2009 15:13:51 +0200

RFID Conversions On-The-Fly from Bibliotheca

(source: Library Journal, 15/04/09)

Accueil-prêt (21/03/09)

noreply@blogspirit.com (pintini) — Sat, 21 Mar 2009 21:47:22 +0100

- Cost Savings Resulting from Automated Checkin
(source: TechEssence, 04/03/09)
Cf. le rapport cité: Cost Comparison of Automated versus Manual Materials Handling Operations

- Le planning d'accueil (plus) facile
(source: Bibliothèque = Public, 15/03/09)

- Bibliotheca Announces New On-the-fly RFID Conversion Software
(source: Library Technology Guides automation, 17/03/09)